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DESK
TI AIUTA A RESTARE SEMPRE AGGIORNATO SU OGNI ATTIVITÀ DEL SERVIZIO CLIENTI.
IMPARA A CONOSCERE IL SOFTWARE ZOHO DESK INSIEME A NOI
La configurazione di un buon sistema di assistenza clienti è di fondamentale importanza per qualsiasi azienda. Come rivenditori ufficiali Zoho Desk supportiamo i nostri clienti durante tutto il percorso di configurazione, dai settaggi più semplici a quelli più avanzati fino all'integrazione di funzionalità personalizzate.
Un ottimo servizio clienti può essere il tuo vantaggio sulla concorrenza.
La gestione ticket è diventata molto più semplice con Zoho
Desk.
Con le modalità di lavoro, la panoramica del ticket, l'editor risposte
avanzato e il rilevamento delle collisioni, non devi fare altro che
accedere, concentrarti e consegnare.
Che cos'è un sistema
di ticketing multicanale?
Un sistema di ticketing multicanale raccoglie tutti i casi di
supporto da canali diversi e li organizza in un'unica scheda. In questo modo, gli agenti possono
rispondere a tutte le casistiche dalla stessa schermata.
Una dashboard su misura per una visualizzazione personalizzata dei ticket
Zoho Desk offre diverse viste dei ticket per aiutarti a organizzare automaticamente i ticket in base apriorità, ora prevista, stato generale o stato CRM. In questo modo, gli agenti risparmiano tempo nel decidere quale ticket necessita prima della loro attenzione.
